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Día con día la competencia entre industrias es mayor y más voraz, lo que nos ha llevado a buscar un valor agregado que nos permita mantenernos dentro del juego y que funja como un diferenciador latente.
Los clientes han dejado a un lado la relación precio- calidad, buscando nuevas experiencias, comodidad, un rápido y mejor servicio; lo que los convirtió en consumidores más exigentes y conscientes de su poder de elección.